Kjøpsvilkår
Sist oppdatert: 27. august 2026
Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp gjort på AeroBot NO.
Selger: GLITTER INTERNATIONAL TRADING CO. LIMITED
Registreringsnummer: 77503239
E-post: support@aerobot-no.com
Adresse: FLAT 1019B, 10/F, LIVEN HOUSE, NO. 61-63 KING YIP STREET, KWUN TONG, HONG KONG
Dine lovfestede rettigheter som forbruker begrenses ikke av disse vilkårene.
1. Priser og betaling
Alle priser vises i norske kroner (NOK).
Totalpris, inkludert eventuelle fraktkostnader og andre gebyrer, vises før bestillingen fullføres.
Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen.
2. Bestilling
Når bestillingen er gjennomført, mottar du normalt en ordrebekreftelse på e-post.
Kontroller at navn, leveringsadresse, produkter og antall er korrekt.
Kontakt oss så snart som mulig dersom noe er feil.
3. Levering
Bestillinger behandles normalt samme dag eller neste virkedag etter mottatt betaling.
Ved høy belastning kan behandlingstiden være 1–3 virkedager.
Forventet leveringstid er vanligvis 5–10 virkedager.
Når pakken er sendt, mottar du normalt sporingsinformasjon på e-post.
4. Feil leveringsadresse
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse.
Hvis du oppdager en feil, kontakt oss så raskt som mulig.
Dersom feil adresse eller en forespurt omdirigering medfører dokumenterte ekstra kostnader fra transportøren, kan disse kostnadene belastes kunden.
5. Avbestilling
Hvis du ønsker å avbestille en ordre, kontakt oss så raskt som mulig.
Hvis bestillingen ikke er sendt, forsøker vi å stoppe utsendelsen.
Hvis pakken allerede er sendt, kan den ikke alltid stoppes. Du kan da bruke angreretten etter gjeldende regler.
6. 14 dagers angrerett
Ved nettkjøp har du normalt 14 dagers angrerett etter angrerettloven.
Angrefristen begynner normalt dagen etter at varen er mottatt.
Du trenger ikke oppgi noen grunn til at du angrer.
For å bruke angreretten kan du kontakte oss på:
7. Retur
Ved retur fordi du har ombestemt deg, betaler kunden den direkte returfrakten dersom dette er opplyst før kjøpet.
Produktet skal pakkes forsvarlig.
Vi anbefaler at:
-
alt tilbehør følger med,
-
originalemballasjen brukes dersom den er tilgjengelig,
-
returen sendes med sporbar frakt,
-
innleveringskvitteringen oppbevares.
Hvis produktet er brukt mer enn nødvendig for å undersøke egenskaper og funksjon, og dette har ført til en faktisk verdireduksjon, kan et rimelig fradrag gjøres.
8. Refusjon
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetales beløpet i samsvar med angrerettloven.
Refusjonen skjer normalt til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Vi kan vente med tilbakebetalingen til varen er mottatt eller du kan dokumentere at den er sendt tilbake.
9. Reklamasjon
Hvis varen har en feil eller mangel, har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.
Du har alltid minst to års reklamasjonsfrist, og for varer som er ment å vare vesentlig lenger kan reklamasjonsfristen være fem år.
For elektronikk som er ment å vare lenge, er fem års reklamasjonsfrist vanlig.
Kontakt oss på:
Oppgi gjerne ordrenummer og send bilder eller video hvis dette hjelper med å dokumentere problemet.
10. Tiltak ved mangel
Ved en berettiget reklamasjon hjelper vi deg i samsvar med forbrukerkjøpsloven.
Dette kan, avhengig av situasjonen, innebære:
-
reparasjon,
-
reservedel,
-
erstatningsprodukt,
-
prisavslag,
-
refusjon når vilkårene er oppfylt.
Nødvendige kostnader ved en feil som vi er ansvarlige for, skal ikke belastes kunden.
11. Garanti
Dersom et produkt har en egen garanti, gjelder denne i tillegg til dine lovfestede rettigheter.
En garanti begrenser ikke reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven.
12. Produktinformasjon
Vi forsøker å holde produktbeskrivelser, bilder, priser og spesifikasjoner korrekte og oppdaterte.
Mindre avvik i fargevisning kan forekomme på grunn av skjerm og lysforhold.
Hvis vi oppdager en åpenbar skrive- eller prisfeil, vil vi kontakte kunden så raskt som mulig.
13. Personvern
Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring og gjeldende personvernregler.
14. Tvister
Hvis det oppstår en uenighet, ber vi deg først kontakte oss slik at vi kan forsøke å løse saken.
Hvis saken ikke løses, kan forbrukeren ta saken videre til relevante norske forbrukermyndigheter, blant annet Forbrukertilsynet.
15. Kontakt
AeroBot NO
Selger:
GLITTER INTERNATIONAL TRADING CO. LIMITED
Registreringsnummer:
77503239
E-post:
support@aerobot-no.com
Adresse:
FLAT 1019B, 10/F, LIVEN HOUSE
NO. 61-63 KING YIP STREET
KWUN TONG
HONG KONG